呼叫中心客服专员

任职资格：
1、 大专及以上学历，如有通讯行业从业经验可适当放宽学历要求；
2、 一年以上电话营销工作经验，热爱客户服务事业；
3、 具有通讯行业从业经验者及客户服务工作经验者优先；
4、 踏实敬业、普通话标准，良好的沟通协调能力、承压力、亲和力、处理突发事件的应变力和团队合作精神；
5、 可适应倒班、加班。
岗位职责：
1、 负责受理相关业务的电话呼入与呼出工作；
2、 负责通过邮件、网络处理相关需求工单,汇总客户问题及建议；
3、 负责迅速处理突发临时性客户服务工作。
工作地点在西单.