淘宝网店客服职位要求
淘宝皇冠店铺,诚聘可以长期合作的网店客服,抱着试一下的心态的请勿打扰。
职位描述: 培养目标:网店店长
1.通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单。对公司客户群进行维护与管理;
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
3.处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题,协助沟通物流部门查询跟踪包裹,处理售后工作;
4.商品理货 上新 打包装等一切店内事务。
任职要求:
1.女,高中及以上学历,年龄20—30岁,全职。做事认真仔细,有耐性,熟悉淘宝网等网络购物流程,有志于在此领域较长期的发展;
2.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度60字/分以上(特别优秀者可适当放宽);会使用WORD、EXCEL等办公软件;
3.具有较好的网络沟通能力;
4.工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,真正做到百问不厌;
5.品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神;
6.能同时和多人联系,在和客户沟通时反应敏捷,记忆力好,思维敏捷;
7.了解化妆品和护肤化妆常识,熟悉主流化妆品品牌。
待遇:
试用期工资1000元,试用期为1-3个月,转正待定。
转正后工资1500-2000,视工作表现待定。
初试三天无薪,管二餐。合格者初试三天算在工资期内。
工作时间:作6休1, 10点到晚8点 享受国家法定假期
管二餐 不提供住宿 最好在观里居住 这样方便上下班时间。
工作地点:回龙观龙锦苑东一区
联系电话:13641198787 王小姐
QQ:452893274