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服务标准 ;
【服务宗旨】顾客永远是第一位
【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务作风】快捷服务、专业服务、诚信服务
【服务承诺】顾客至上,服务周到,杜绝乱收费
【服务标准】专业化技术、规范化管理、品质化服务
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北京桑普太阳能维修常见故障如下:
1通电后不能启动。
2运转时有异常声音或噪音大。
3机器振动过大。
4效果差。
5热量大
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公司的宗旨:以信为本,以质求生
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特此注明:如私下与工人达成协议,维修后没有索要维修保修单,电器出现故障,本中心概不负责!
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桑普阳光售后服务郑重声明
在安装使用产品之前,请您认真阅读本售后服务条款,国家三包政策《国家新三包规定》-家用电器及其它商品,以便您能充分享受到我公司提供的服务
第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条 本规定所称部分商品,是指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督管理部门发布。
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
第五条 销售者应当履行下列义务:
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
北京统一服务电话;400-008-0982 【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意
(南三四五环服务部)(1) 010-57151511(服务部)【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨
(北三四五环服务部)(2) 010-57151513(服务部)【服务承诺】顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费
(东三四五环服务部)(3) 15300056511(服务部)【服务作风】快捷服务是我们的工作作风 sp
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