客服
招聘人数：2人
工作内容：
1、主要负责狗民网会员网上产品咨询，在网上解决会员咨询的各类问题；
2、负责售后服务、客户答疑、订单确认及查询、客户投诉等，并做好记录；
3、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
4、客户相关信息的录入管理，建立客服贴纸档案；及时处理好会员提出的问题；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求：
1、20-38岁，大专以上学历；
2、熟练掌握办公室自动化软件操作（Excel，Word等），打字速度快，100字/分钟；
3、有较强的应变能力及沟通能力，思维敏捷，待人热情，耐心细致，吃苦耐劳；
4、有良好的服务意识，有网络客服经验者优先；
5、喜欢宠物、有养宠物经验优先。
商品编辑
招聘人数：2人
工作内容：
1、负责网站商品文字描述的编辑和内容制作；
2、负责网站商品图片处理、编辑、命名、分类及上传；
3、负责优化产品文案，对重点商品用简练的广告语结合图片精准的呈现其卖点；
4、网站各种促销及团购活动的信息发布，并将相关公告信息的链接发给编辑部；
5、商品名称、图片的更新，保质期的更新；
6、协助部门主管按时高质量的完成工作任务。
任职要求:
1、熟悉电脑操作，熟练使用PHOTOSHOP等图片处理软件；
2、文笔流畅，有宠物行业商品编辑经验者优先；
3、良好的文字表述能力，较强的网站专题策划能力；
4、较强沟通能力和计划与执行能力；
5、强烈团队意识，学习能力强；
6、工作认真细致，责任心强、能承担较大工作压力。
北京世纪良友科技有限公司成立于2006年，旗下经营着大型狗主人社区“狗民网”及《名犬》杂志。
狗民网成立于2006年，是由清华校友和天使投资人共同创办的集行业资讯、电子商务、SNS社区于一体的综合性宠物门户网站。 狗民网秉持“传播关爱，服务大众”的理念，以和谐温馨的大家庭氛围、专业权威的养犬知识、品种丰富的狗民商城和独具特色的各类活动为狗主人及其爱犬倾心打造出一个美好的网上家园。历经几年的发展，狗民网已迅速成长为全球最大的中文狗主人社区。
《名犬》杂志创刊于2005年。作为国内唯有的公开发行的三本宠物类杂志之一，《名犬》杂志以其精美的制作，丰富的内容和清新亲切的风格吸引了大批读者，并逐渐成长为中国宠物行业的一股不可忽视的强大力量。
