◆淘宝客服要求◆回龙观。龙锦苑东一区
淘宝化妆品皇冠旺铺，诚聘可以长期合作的网店客服，抱着试一下的心态的请勿打扰。
职位描述： 培养目标：网店店长
1.通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单。对公司客户群进行维护与管理；
2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
3.处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题，协助沟通物流部门查询跟踪包裹，处理售后工作；
4.商品理货、上新、打包装等一切店内事务。
任职要求：
1.女，高中及以上学历，年龄20—30岁，全职。做事认真仔细，有耐性，熟悉淘宝网等网络购物流程，有志于在此领域较长期的发展；
2.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分以上(特别优秀者可适当放宽)；会使用WORD、EXCEL等办公软件；
3.具有较好的网络沟通能力；
4.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，真正做到百问不厌；
5.品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神；
6.能同时和多人联系，在和客户沟通时反应敏捷，记忆力好，思维敏捷；
7.了解基本的化妆品和护肤化妆常识。
待遇：
试用期工资1500元，试用期为一个月，转正2000-3000元，优者试用期和转正后薪水可议。
有淘宝客服经验者，试用期和转正后薪水可议。
初试三天无薪，管午餐。合格者初试三天算在工资期内。
工作时间：作6休1， 10点到晚7点 享受国家法定假期
管午餐 不提供住宿 最好在观里居住 这样方便上下班时间。
工作地点：回龙观龙锦苑东一区
联系电话：15611673978 王小姐
