客服专员
职位描述：
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求，对其购买提供专业咨询；
4、 辅助销售人员进行日常客户维护，同时进行订单跟踪，及时解决客户提出的问题。
任职要求：
1、化学、生物及医药相关专业，大专及以上学历；
2、熟练掌握office办公软件，打字速度80字/分以上；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、有较强的执行能力，能承受一定的工作压力。
公司名称：北京百灵威科技有限公司
公司地址：北四环中路6号深蓝华亭D座18层AEF
传真：010-82849933
电 话：010-82859991
联 系 人：王女士
邮 箱：hr3@jkchemical.com
申请人请在邮件主题中注明：姓名 - 性别 - 年龄 - 电话号码 - 邮箱 - 申请职位 - 工作经历 - 毕业院校－专业－毕业时间（请勿以附件方式发送附件，否则直接删除）我们会认真审阅每个人的简历。
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