1)熟练使用淘宝旺旺,为前来咨询的网络买家介绍商品、客户答疑,促成交易。能同时与多个客户聊天。
2)按工作流程为客户确认订单并跟踪物流订单直到客户接收;
3)订单报表的及时更新,并能够及时做店产品的上下架维护;
4)做好售后服务,订单确认及查询.客户投诉等;
5)打印货单快递单,配货,打包发货等
具体要求:
1、高中(含)以上学历,必须有淘宝客服工作经验一年以上。
2、中文打字速度至少每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力
3、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多个人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致
4、身体健康,能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作。
工作时间:每天10小时(白班,晚班定期轮换),一周休1天,包午饭
待遇:
初试一周,工资500
试用期,一个月,工资2500元
转正后待遇:底薪2500+奖金+提成,面议
经验丰富者,试用期和转正后薪水可议。
应聘者请首先仔细阅读本招聘信息的全部内容,在确保能够满足以上要求的前提下,再投递简历或来电预约面试