招聘全职客服人员

岗位职责: 负责淘宝售前售后服务。

任职资格：熟悉淘宝购物流程以及后台操作，有一定的工作经验，能妥善处理公司订单，跟客户良好的沟通。

工作时间：9:00-5:30，周一到周六
考核内容：
业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准；
2.任务完成的过程或结果是否正确，是否都达到标准的要求。

能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握；
2.是否熟练掌握本岗位技能；
3.在执行的任务时，是否能从容应对出现的变化。

态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作，能自始至终的表现出负责的态度；2.在职权范围内，能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务。