工作职责:
顾客至上,做公司和顾客之前的桥梁,达到双方互赢的效果。
工作具体内容:
不要求有相关经验,这个东西一碰就会,如果头脑灵活、思维敏捷几天时间一定会熟悉起来的。
1、了解店铺的商品属性(包括颜色、款式之类的基本常识)
2、了解店铺的售前、售后(交易流程、支付流程、退款以及评价等)
3、负责接待来访顾客、把店铺形象及产品优势介绍给顾客,争取做到不让来访的任何一个客人空手而归
4、能同时应对多个顾客在线咨询、并且妥善解决好每一个顾客的问题。
5、即时记录当时无法独自处理的问题,写进公司交接区域,以便其他同事了解情况
6、上班期间负责橱窗推荐设置
7、负责沟通在线的未付款顾客
8、存档潜在客户,并积极主动沟通
9、处理其他细小环节(正式上岗后说明)
任职要求任职资格:
掌握一定的销售技巧、喜欢销售、热爱销售者优先
有良好的服务意识,有耐心、有责任心。经常有事要请假的,只打算干短期的,脾气不好的,做事马虎的,人品不好的,娇滴滴的,回复客户慢的,脾气暴躁没耐心的,不诚实的请不用来应聘了,免得耽误大家时间。
要找的不仅仅是个客服,而是我的左右臂,可以和我们一起打拼,一起成长的。
责任心强,吃苦耐劳、诚实、较好的亲和力.眼高手低者,不追求上进者免谈,(自己的前途未来在于自身的努力和勤奋).想学技术者优先.可以从零开始培训。那些心态不好,眼高手低,什么都干不了又想多拿钱者就不要打搅了
薪酬待遇:
1、试用期为1个月,试用期底薪1800
2、正式工资为底薪1800元+提成+饭补+绩效奖金,提成上不封顶,能者多得。月薪不低于2500,一般每月实际收入约2500-4000不等,上不封顶!
3、做六休一,国家法定节日正常休息。
4、能适应倒班,早班8点30到下午5点30,晚班下午3点到晚12点,晚班可回家挂网工作。
请投简历:5611008@qq.com 务必对简历负责,会电话通知面试,谢谢。
“期待您的简历,期待我们携手共进”
联系方式电话:13488713563
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