岗位职责：
1）教学回访以及服务监督：针对问题回访、定期回访，跟踪家长和学生的反馈；及时更换课表、调课、补课通知
2）服务升级：电话家长续费并纪录、解决问题学员，定期按家长要求、按学员程度、给家长建设性意见和建议。
3）课程咨询：为来访咨询者提供专业的课程咨询、了解并记录学生基本情况。
配合市场部共同完成招生工作，电话咨询邀约客户，定期对记录的咨询信息进行回访。
任职资格：
1）大专及以上学历,年龄26-35岁，3年以上相关经验（教育培训或销售）优先；
2）形象好、气质佳、性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;
3)口才好,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力;
4)头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强;
5)做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心,执行力强,学习能力强;
6)热爱教育行业、善于倾听;
7)有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末);
8)熟练使用OFFICE办公软件。
工作时间：
1.将接受系统培训；
2.稳定且具有竞争力的薪酬体系；
3.科学的绩效考核体系，从而使个人的价值得到及时、客观的反映；
4.规范、系统、完善的福利保障体系，按国家规定为员工缴纳各项社会保险和住房公积金；
5.广阔的晋升空间，每一名优秀员工都能拥有广阔的晋升空间。
