英文客服
岗位职责
1 接受国外客户的购买咨询、定单处理，售后服务等，并做好记录；
2 完成代购订单的采购及相关信息跟进;
3 负责客户回访、跟进及处理客户投诉等问题；
4 做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
5 完成上级安排的其他工作任务。
职位要求
1 英语专业六级及以上水平，书面表达能力熟练，能用英文进行正常的书面交流。优秀的沟通能力和团队 协作能力。具备西班牙语能力，优先考虑；
协作能力；
2 熟悉办公软件，能熟练操作EXCEL ，打字速度快
3 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，能承受一定的工作压力；
4 稳重心细，并有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；为人踏实肯干，有团队精神。
5 应届毕业生也可。
工作地址
北京昌平区西三旗龙旗广场E座1406-08；（育新站附近） 联系电话：84847953-6137
。Net工程师
职位描述：
1、参与公司网站的开发、优化与升级；
2、参与公司其他软件项目的开发工作；
3、负责公司项目某些模块代码的编写，并进行功能测试；
4、负责公司项目系统后期的维护与改进；
5、负责反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议；
任职要求：
1、计算机相关专业专科及以上学历；
2、三年以上.NET（C#）开发经验；
3、熟悉B/S架构；熟练掌握 .NET(C#)、MVC框架；
4、熟练掌握JavaScript、Jquery、HTML、CSS、XML、Ajax、JSON；
5、熟练使用Visual Studio 开发工具；
6、有电子商务网站开发经验优先；
7、勇于接受挑战，保持高度的工作热情，富有责任心，有创新精神，思维活跃；
8、为人诚信，工作主动，能够承受工作压力，有良好的沟通能力和团队合作精神。
工作地址
北京昌平区西三旗龙旗广场E座1406-08；（育新站附近） 联系电话：84847953-6137
派驻美国-电商运营经理/总监助理
岗位职责：
1.制定年度季度月度销售计划;收集整理分析市场信息,结合公司的运营情况及产品风格制定本部门的年度季度月度销售计划,并把各计划细化到季度月度销售计划，每周的工作，以量化绩效指标执行。
2.制定并完善电商部门的销售管理制度与相关流程；根据公司的发展方向及公司管理规定制定电子商务营销管理制度；根据实际操作制定并完善客服服务流程，产品发布流程，产品推广流程，订单处理流程，物流发货流程，异常问题处理流程，财务利润分析核算流程，工资核算流程等。
3.协调和管理各岗位人员；监控推广情况，每天不定时观察店铺数据，量子分析，直通车/网盟推广，钻展的消耗，适时的调整；监督并指导客服工作行为，安排并指导美工优化店铺形象，广告图制作工作；整理分离快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到相关部门。
4.新来客服关系维护；建立老客户群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回访，逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据。
5.内部协调关系：财务、仓库等相关部门；
外部协调关系：客户、物流公司、产品供应商、广告策划推广相关公司。
任职资格：
1.本科以上学历；英文6级以上，听说读写流利，有过英文国家留学背景优先考虑；
2.专业：市场营销、经济、贸易等相关专业；
3.培训经历：电子商务、市场营销、网站策划与推广、商务谈判等培训经历。
4.4年以上工作经验，2年以上阿里巴巴、易购、拍拍网、淘宝商城、淘宝网等网店经营管理工作经验，了解直通车、网络联盟、淘宝客、微博、邮件群发等网络营销工具与方法；熟练掌握销售的基本知识，了解网络销售的市场行情，懂得制定电子商务的各项管理制度与流程，方案与计划策划；
5.熟练使用Office办公软件、网络营销工具、QQ旺旺等聊天工具，具备基本的网络知识；
6.爱岗敬业，责任心强，较好的计划执行能力，较强的谈判沟通能力，善于沟通和协调，职业操守严谨，具有成本保密意识；
7.工作时间特征：派驻美国，历时1~2年
工作地址
北京昌平区西三旗龙旗广场E座1406-08；（育新站附近） 联系电话：84847953-6137
