客服专员/助理招聘

岗位职责：

1.负责公司客服电话接听及网络咨询与答疑，根据流程予以解决与反馈：

2.根据工作安排定期回访客户，提升客户满意度，作好记录：对需解决的问题进行反馈和跟进处理；

3.根据工作安排定期完成产品升级资源和软件升级安装包主动推送；

4.维护和完善客户数据库，添加补充新客户信息到CRM系统。


任职要求：

1.本科学历，有客服经验一年或者其他工作经验两年以上者优先；

2.普通话标准，语言表达能力强，善于沟通和分析；

3.熟练掌握办公软件和网络工具，打字速度40字每分钟以上；

4.学习能力强，有良好的服务意识，能够独立完成工作；

5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。


薪酬福利待遇：

1.正常双休，节假日按国家规定放假，每天8小时工作制；

2.上市公司，五险一金试用期缴纳，年底双薪；

3.在个人薪资基础上+餐费补助、话费补助、交通补助等，中国传统节日发放600-1000不等的过节费，待遇优厚；

4.入职后有系统的专业培训，后期表现优秀可以申请公司管理培训；

5.丰富的公司活动，出游、拓展、部门活动等。