北京冰风暴贸易有限公司，专业的户外装备公司。旗下拥有专业户外品牌：BLACKICE/黑冰，致力于为喜爱户外运动的朋友提供最优秀的产品，让更多的人能享受户外运动带来的乐趣。

因公司发展需要，诚聘电商客服专员。

岗位职责：
1、利用旺旺等在线聊天工具，准确回答顾客问题，引导并促进用户成交订单；
2、电商平台的订单审核处理，并负责客户订单的跟踪，处理评价、投诉等；
3、根据客户来电要求，记录客户问题并及时沟通解决；
4、了解客户需求，并推荐销售我们的商品；
5、负责客户资料的整理和分类，建立并维护客户关系；

任职要求：
1、大专以上学历，欢迎优秀应届毕业生，热爱户外运动者优先；
2、普通话标准，理解能力强，思维清晰；
3、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力，能够独立解决问题；
4、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力，反应快，有耐性；
5、熟练操作办公软件和办公自动化设备。

福利待遇：
五险一金、带薪年假、定期体检、月薪3000-5000