岗位介绍:
我公司为一家银行推广VCM——视频自助贷款机,此机器在银行营业网点安装,专门作为小额贷款的办理使用。区域客服经理职位是在机具前给予客户指导操作流程、讲解金融信息、介绍贷款申办、推广贷款产品。客服经理作为银行驻点工作人员,按照银行的工作性质,公司提供正装。
岗位职责:
1、负责将贷款业务介绍给客户,帮助客户在机具上办理相应贷款业务。
2、负责在贷款机具旁接受咨询、了解客户的贷款要求,为客户提供优质的服务。
3、负责在办公区域内发放宣传资料,并给客户详细讲解贷款产品和申请流程。
4、负责贷款机具的维护工作,如清洁整理、损坏报修。
岗位要求:
1、此岗位作为驻扎在银行营业点的工作人员,要求形象良好,言谈举止大方,语言得体,并开发潜在客户,能够抓住客户心理。
2、具有良好的沟通影响力、团队合作力和自我激励能力;
3、责任心强,吃苦耐劳,思维敏捷,性格开朗;
4、做事认真踏实,为人正直诚恳;高度的工作意识;
5、心理素质好,有良好的团队协作能力,服从上级安排。
工作地点:回龙观