本公司是一家专业从事为企业提供增值服务及精准营销的互联网服务公司
客服:
岗位职责:
1、熟练掌握并运用word、excel等office办公软件
2、良好的沟通技巧和表达能力、亲和力学习能力强、有团队精神;
3、能够使用规范的语言,与客户进行自然地沟通,最终能够使客户对服务满意;
4、普通话标准,具有运营商资源及相关工作经验的优先
岗位职责:
1、负责维护、建立客户关系,及时处理客户反馈问题
2、负责用户数据分析,进行回访, 信息收集;
3、协助相关部门完成新客户的接入,提前进行监控和预警
4、数据统计及对账
商务经理:
岗位职责:负责话费充值、短信、流量核心业务
任职要求:
1、根据公司业务发展需求,维护新老客户与公司合作关系;
2、拓展新客户,能够独立进行商务谈判;
3、拟定合作协议、整理、跟进、归档;
4、核对产品账目、结算、收入;
5、统计产品渠道、销量、利润;
6、售后相关服务工作,了解行业动态。