岗位职责：
1、 执行总部营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度；
2、 执行总部卖品要求、制定影城卖品促销计划；并分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励；
3、 定期盘点，根据盘点差异制定改进计划；负责卖品订货、收货和库存管理；
4、 检查卖品设备运转情况并跟踪保养；建立设备档案、供应商档案和维修档案，管理并考核供应；
5、 预估营运人员需求、员工排班需求，科学排班；控制可变工时，定期做工时差异分析；
6、 分析每月训练需求并制定培训计划；跟踪培训执行情况、评估培训效果；
7、 组织各类客户调研活动，搜集客户意见；定期对周期内客诉情况进行汇总、分析，提出改进方向；
8、 对下属进行业务指导和帮扶，使其快速成长；关注、关心员工，保持团队稳定，提高员工满意；
9、 严格按照营运岗位标准操作流程进行操作，合理利用资源，实施影城营运各岗位资源节约；
10、负责值班期间人员安全、现金安全、设备安全、卖品安全；处理各类突发事件。
任职要求：
1、 有亲和力，有责任感，有较强的计划、组织、领导、协调及谈判能力；
2、 能承受较大的工作压力，电脑操作熟练；
3、具有两年以上影城、星级酒店或国际连锁餐饮等大型品牌性服务行业现场运营管理经验；
4、能适应弹性工作制或倒班工作。
工作地址：北京市海淀区清河五彩城东区7层
