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岗位职责:1、确认客户信息，核实订单;
2、积极配合其他员工完成本区域相关工作；
3、对退单客户调查核实退单原因；
4、客户相关信息的录入管理；
5、根据公司阶段性营销方案，进行相关信息发布及电话沟通；
6、每月相关信息核对及表单提报工作；
7、负责配合相关部门参与工作，完成公司领导交代的其他任务。


任职资格:1、中专、高中及以上学历或大专应届优秀毕业生；
2、客服相关工作经验一年以上；
3、有良好的客户服务意识，有良好的沟通能力, 普通话标准；
4、思维敏捷、理解能力强，可迅速理解顾客需求，独立、恰当处理客户投诉；
5、热爱服务行业、具有奉献精神及团队合作精神；
6、基本办公软件能够熟练操作。


工作时间:每周休一天：周一至周日，早8：30 - 晚18：00(周一至周五串休一天)