岗位职责
1、软件的现场安装部署、数据对接、调试;
2、对客户进行软件操作培训、指导、疑问解答和技术支持;
3、充分了解客户真实需求,帮助客户提升软件应用价值,使软件的作用发挥的更充分;
4、收集软件安装及运行过程中出现的问题,汇总成文档并进行问题的跟踪处理和备案管理;
5、收集整理用户反馈的意见、问题,反馈给项目经理并进行跟踪处理和备案管理;
6、撰写相关文档:软件使用说明、部署文档、培训资料等。
职位要求:
1、相关专业大专及以上学历,1年以上应用系统建设实施、运维支持工作经验 ;
2、经过培训,可熟练掌握信息系统建设实施、运维支持主要内容、流程、方法和相关技术产品工具 ;
3、熟悉JAVA,了解Windows/Linux操作系统、ORACLE数据库、中间件、各品牌主机及磁阵设备等各类应用;
4、 有较强的系统运行和问题故障分析处理能力;
5、有良好的沟通协调和表达能力;
6、有较强的责任心、良好的团队合作精神和开拓创新意识,工作严谨细致。
7、有开发经验优先。