网店招聘客服人员

岗位职责：
1.通过千牛接受客户咨询，解答客户提出的各种问题；
2.负责为客户查询相应订单状态，跟踪货品发货动向；
3.负责记录客户相应售后问题，并及时做相应处理，以保证客户满意；
招聘要求：
1：需有销售从业经验
2：具有良好的语言沟通能力和销售、售后服务意识强,熟悉网购流程,有淘宝网店客服经验者优先;
3:了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好网店售前售后工作;对未成交潜在顾客有分类和后期跟踪服务
4：做事踏实、有责任心,有耐心(解答客户对产品的咨询)。不厌其烦、口头表达与沟通能力;善于分析思考问题。
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
6、只招长期需到公司上班，短期频繁换工作者勿扰。