企业介绍：
轻猫是以家庭为中心的购物平台。秉承 “来轻猫，生活向上一小步”的轻生活理念，致力于将“更高品质，更好生活” 链接亿万家庭，与女主人们一起分享生活不断向上的喜悦，本着“同等品质，更低价格”的原则不断完善“只为中国家庭的健康品质生活”的使命。在轻猫，不仅可以发掘趣味购物，打造生活交流圈子，更重要的是满足你对生活的无限创想，让每一次分享都有价值！
主要产品及服务 ：
轻猫线上主营产品有居家生活类，酒水茶饮类，美食生鲜类，美妆护理类，出行必备类，珠宝首饰类以及国际精选进口产品类别。轻猫的每一款产品选品，都以自己的生活要求为标准，全部精心挑选，质优价低。轻猫线下品牌UP市集、生活家品鉴会不定期举行，为广大用户提供更加开放、邻近的购物生活！
客服实习生：100~150元/天
运营实习生：100~150元/天
二、职位需求
（1）运营岗
1、和销售沟通并确认任务需求后，在龙猫众包平台上描述并发布任务；
2、发动和运用所有渠道，寻找用户拉新入群，指导用户做任务，维护社群日常活跃；
3、跟技术沟通解决用户在做任务时遇到的各种问题，并及时反馈项目进展；
4、审核用户所做任务是否合格，任务不合格的需要指导和鼓励用户重做。
（2）客服实习生岗
1、 通过电脑或手机等网络聊天工具与客户微信沟通，回答客户相关咨询,达到交易,处理订单等相关信息;
2、维护公司微信平台，添加微信客户好友；向平台用户介绍公司产品及活动，引导客户参与,及时解决客服咨询问题, 并整理客户档案;
3、与客户保持良好的关系，针对客户提出的问题给以专业解答并及时解决客户问题；
4、掌握专业知识、挖掘客户潜在需求，做好微信营销的相关工作；
5、出现问题及时处理并做好记录；及时反馈工作情况，完成目标任务。
6、更好的协助各渠道做好微信资源处理。
7、接通400客服售前售后电话，与公司公众号的服务。
三、招聘要求
（1）运营实习岗
1、细心、耐心、专注和执行力强。
2、有很强的时间概念，注重计划性、分工和效率。
3、有良好的沟通能力，注重团队协作能力。
4、有一定的创新精神和丰富的想象力。
（2）客服实习岗
1、大专以上学历，有社团或学生会等相关学生组织工作经验者优先，有创业经验者优先；
2、工作踏实认真，勤于思考，反应快；
3、精通excel和Word等办公软件；
4、敢于挑战，有主人翁意识，愿意和公司一起成长。
联系方式：13910125880
邮箱：wangbing@qingmall.com
