大家都知道现在这个社会,服务行业特别发达,像是各种外卖员啊,店里的店员啊,以及现在的快递员,其实都属于服务行业的一种,然而服务行业就应该有一个评判的标准,因此他们都在业内设立了一个五星好评制度,以一星为最差,以五星为最好,星级越高那么代表你这个服务态度能力就越强,而你获得的收益也就越高,甚至可以得到平台给予的额外奖励,因此许多人就为了这个星级在努力的奋斗,然而近日有一个女士因为给了一个差评,却遭到了报复,凌晨接到骚扰电话,对方竟然声称天天要打电话骂他,具体是怎么回事呢。 该网址不再展示
这个市民名叫闫女士,他告诉记者,前天上午的时候,他们搬家使用了一个专门叫车的软件是货拉拉,可是那位搬家师傅似乎对当地的路况并不是特别熟,因此好久也没有找到地方,而且态度也非常恶劣。林女士觉得搬家师傅的态度有待提高,因此就给予了两星的评价,并且又提了一些建议,然而没想到师傅的态度确实比较强硬,下午的时候,就接到了多个骚扰辱骂的电话,甚至还威胁要上门进行殴打,林女士最后实在是被逼无奈,因此向客服进行反映同时向警方报警。
闫女士是提前一天下的单,约定在第二天的早晨8点半过来拉沙发,然后送到新住处,按照正常的时间路程来推算的话,大约40分钟的时间就可以送到,但是司机一直打电话,说是位置不太好找,走错了好几次路。而且司机的态度非常的暴躁,语气也非常的不友善。闫女士还觉得挺不好意思的,感觉像是给别人添了很大的麻烦,到了中午11点半的时候,司机终于将沙发送过来,刘女士觉得司机特别辛苦,因此给司机买了饮料,而且还多给了20元的辛苦费。
但是一码事归一码事,确实是服务态度以及认路不是很熟,因此闫女士在评价中给了两颗星,也提出了建议加强人员培训。然而就是这一个小小的建议,却引来了极大的麻烦,当天下午就接到了一波又一波的骚扰电话,电话的内容都是指责和辱骂,对方不停的质问,重复一个问题,就是为什么要给送货的那个司机差评。甚至对面有人扬言说,是知道他的家庭住址,要上门来收拾他。然而闫女士是自己一个人独居,因此她觉得非常的害怕。
严女士向记者展示了一段录音,录音中一名男子重给差评是很缺德的行为,并且要天天打电话骂他。刘女士说,她已经把这些,骚扰电话的号码全部拉黑了,但是现在手机也不敢开机,这些人已经影响到了她的正常生活。杨女士怀疑这个司机有一些内部组织,他将她的联系方式,给了其他的人,让这些人来打电话进行报复。