公司自主研发生产个护类产品，现招聘客服需要有电商经验

技能要求：
电商客服，电话售后，售后处理，订单客服

岗位职责
1、淘系、京东平台实时售后接待，售后服务的跟进处理，及时处理退换货；
2、通过在线、电话等服务方式，高效准确地提供专业服务咨询，提高客户满意度；
3、处理客户疑难问题或投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；
4、记录客户相关信息，做好后续跟进，确保优质服务；
5、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

职位要求：
1、有过有淘宝、天猫、拼多多、京东、小米有品等客服工作经验者优先考虑！
2、工作仔细认真、有主动解决问题的能力，能够承受一定工作压力；
3、具备较强的表达能力和个人素养；
4、较强的团队合作意识和服从安排的意识；