简 历
基 本 信 息
姓 名： 小龙 性 别： 男
出生日期： 1986年07月24日 居 住 地： 北京市
工作年限： 二年以上 户 口：
甘肃
目前年薪： 2-3万人民币
电子邮件：124055993@qq.com
QQ： 124055993
联系电话：13520909373
自 我 评 价
4年的导游生涯，旅游专业知识扎实，有较强的团队精神，良好的人际沟通能力,对新事物接受能力快,乐观向上。
求 职 意 向
工作性质： 全职
希望行业： 酒店/旅游
目标地点： 北京市
期望工资： 面议 /月
目标职能： 导游/旅行顾问，其他
工 作 经 验
2004/05--2007/11：甘肃省敦煌神州旅行社
所属行业： 酒店/旅游
国内部 导游/旅行顾问
接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织旅行者参观、游览。负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化。配合和督促有关部门安排旅游者的交通、食宿，保护旅游者的人身和财物安全等事项。反映旅行者的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。解答旅行者的问讯，协助处理旅途中遇到的问题。
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2003/11--2004/05：甘肃省敦煌神州旅行社
所属行业： 酒店/旅游
国内部 前厅接待
旅游套餐及周边产品的推广和销售，店面形象的维护，日收入的结算，工作报表的制定，客户的档案的整理和维护，客户意见的收集和反馈
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1998/01--2003/03：打零工
所属行业： 其他行业
其他 打零工
由于家庭经济条件相对较差，我从小就开始打零工，比如卖过水产，手提袋，在餐厅做传菜员等！
教 育 经 历
2003/09--2007/07 西北师范大学 旅游管理 本科
大学四年是我人生中最为重要的阶段，这期间我系统的学习了旅游经济学、管理学、旅行社管理，饭店管理，客源过概况，中外名俗，西方经济学、政治经济学、市场营销学、基础会计学、公共关系学、市场调研、财务管理、餐饮管理、酒水操作、饭店客房管理、人力资源管理、景区管理等专业课程。
培 训 经 历
2007/04--2007/07 甘肃省旅游局 酒店部门经理资格培训 星级酒店部门经理资格证
经过认真的学习旅游概论、饭店概论、饭店市场营销、饭店人力资源开发与管理、饭店公共关系 、 前厅管理、客房部管理、餐饮部管理、工程部管理、财务部管理等及有关讲座后，参加了资格考试，这次考试中获得了星级酒店部门经理资格证。
2005/09--2005/11 甘肃省旅游局 导游业务，甘肃导游词，导游基础，导游法规。 导游资格证
经过系统的培训和认真的学习，我在这次考试中取得了优异的成绩，获得了导游从业资格！
证 书
2007/06 酒店部门经理资格证
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2005/12 办公自动化证书
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2005/11 导游人员资格证书
附 加 信 息
推荐信： 在学习上:我刻苦努力，孜孜不倦，争取着大学那美好的时光去学习。大学四年，不光使我学到了许多知识，也使我懂得了学习的方法，很好地充实了自己的业余生活，并为自己的将来打下良好的基础。到目前为止，我已掌握了本专业的基础知识和有关网络的基本知识。实践的经验让我在巩固已有大学四年中，我各方面的能力都得到了发展，可以说，经过大学四年的学习，我已经具备了适应社会工作的能力。在思想上:我要求上进，一直以乐于助人为已任，在日常生活中:我生活俭朴，有着广泛的兴趣爱好。我还喜欢上网，利用网络获取更新更多的知识，不断丰富和完善自己。 将来的工作是对我知识的检验，也是对我人生的挑战。我会在工作中不断地完善自己，提高自己，适应工作的需要。所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作，如在旅行社，旅游行业中，可以有更大的空间来证明自己，发展自己！
